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2018
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随着各大家具展销会纷纷圆满落幕，商家们也收获了属于自己的胜利果实。与此同时一大部分潜在客户也渐渐现露出来，如何在家具销展会过后跟踪经销商便是我们现在要攻克的难题了。 紧张而忙碌的家具展览会即将结束，看着周围的领导和同事个个都瘦了一圈，虽然没人叫嚷但我知道大家共同的感觉都是“累”，因为我也深有同感。每个人在尽力做好本职工作的同时，都在积极配合团队的工作，虽然不够尽善尽美，依旧展现出一个富有凝聚力且高效能的团队。作为其中的一员，我感觉很开心。功夫不负有心人，相信一直以来大家的努力一定会有丰硕的成果。3月对我们来说是个不平凡的日子，一批精明能干的业务冲锋前线，我们在后方积极配合，我们展现在客户面前的是一支精良有素且得到充分认可的团队。 很多刚入家具行业的新人，拿着展会上的客人的名片去追踪，每天发几十封邮件及传真，得到的回复去瘳瘳无几。好多客人询过价寄过样品后就没消息了。怎么对付这种现像?怎么跟进出效果来?是摆在展会后的头等问题。下面是一些资深外贸人士的意见： 客户管理跟踪技巧一：好好筛选，切勿盲目跟进 首先将交易会上客人谈判的细节做好详细的记录和回忆，先判断此客户的购买欲有多强，也就是说，要区分清楚他是“真的买家”还是“打听行情的买家”;有的客户其实他已经有长期稳定的供应商，他其实只是把你当报价的参照物罢了，要特别小心这类客户。对这类客户，我个人的意见：不但不要报价，连资料都不要给。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至，金石为开”的客户，但以我做外贸的经验，骗“财”(价格)骗“色”(样品、资料)的客户太多，不值得追捧。 关于真假买家，可以通过交谈(面谈、电话、传真、EMAIL)来辨别(这种方法的条件是--你所提的问题客人要有所反应)：真还是假?行家还是生手?只要问他几个关键性的问题，比如：产品的规格、技术参数，希望接受的价位，打算订购的数量...